Ligue qualquer sistema de reservas com o Zapier ou o Make

Antes de começar

1. Na Rumore, abra Ligações e procure o cartão Qualquer sistema de reservas.
2. Escolha Ativar o link de reservas e copie o link de reservas e a chave secreta. A chave secreta só aparece uma vez, por isso mantenha a página aberta até o seu zap ou cenário estar guardado.

Perdeu a chave secreta? Escolha Substituir a chave secreta no mesmo cartão. A antiga continua a funcionar durante 24 horas, por isso nada se perde enquanto a atualiza.

Se o seu sistema de reservas só consegue iniciar um zap quando uma reserva é feita, também funciona. Envie a visita com os horários e, se a reserva for cancelada depois, envie-a de novo com status cancelled e o mesmo externalId.

Com o Zapier

1. Crie um zap que comece quando uma reserva fica concluída no seu sistema de reservas.
2. Adicione o passo Webhooks by Zapier, escolha POST e cole o link de reservas como URL.
3. Defina Payload Type como JSON e associe os campos abaixo.
4. Em Headers, adicione Authorization com o valor Bearer, um espaço e depois a sua chave secreta.

Webhooks by Zapier exige um plano pago do Zapier.

Com o Make

1. Comece o seu cenário com o acionador de reserva concluída do seu sistema de reservas.
2. Adicione o módulo HTTP Make a request, método POST, e cole o link de reservas como URL.
3. Adicione um cabeçalho chamado Authorization com o valor Bearer, um espaço e depois a sua chave secreta.
4. Defina o tipo de corpo como JSON e associe os campos abaixo.

Campos a enviar

• name: o nome do cliente (obrigatório)
• email ou phone: pelo menos um. Escreva o telefone com o indicativo do país, por exemplo +4512345678.
• visitAt: quando a visita começou, com o fuso horário, por exemplo 2026-10-05T19:30:00+02:00 (obrigatório)
• endAt ou durationMinutes: quando terminou. Se nenhum for enviado, a visita conta como 90 minutos.
• externalId: o id da reserva no seu sistema, para que uma repetição nunca conte duas vezes
• status: completed, no_show ou cancelled. Se faltar, conta como completed.

Um exemplo para copiar

Esta é uma visita concluída, tal como a Rumore a espera. Faça corresponder os campos do seu sistema de reservas a estes nomes. Só são obrigatórios name, visitAt e um email ou telefone.

{
  "name": "Dana Levi",
  "email": "dana@example.com",
  "phone": "+4520123456",
  "visitAt": "2026-10-05T19:30:00+02:00",
  "endAt": "2026-10-05T21:00:00+02:00",
  "externalId": "booking-1042",
  "status": "completed"
}

Verifique o link num terminal

Para verificar o link e a chave secreta antes de montar seja o que for, cole isto num terminal e ponha o seu link de reservas e a sua chave secreta no lugar das maiúsculas. A visita é de há meses, por isso a Rumore responde too_old e ninguém recebe nenhum pedido. O Test Guest aparece, no entanto, em Contactos.

curl -X POST "YOUR_BOOKING_LINK" \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_SECRET" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"name":"Test Guest","email":"test@example.com","visitAt":"2026-01-15T12:00:00Z","durationMinutes":60,"externalId":"rumore-test-1"}'

O que acontece quando chega uma visita

• O pedido ao cliente é feito 3 horas depois de a visita terminar, dentro do seu horário de envio. Se definiu o seu próprio atraso na Rumore, é esse que conta.
• Quem lhe disse que não quer ser contactado nunca recebe um pedido, e ninguém recebe outro pedido cedo demais depois do último.
• Uma visita enviada como cancelled ou no_show fica guardada e ninguém recebe um pedido. Envie de novo o mesmo externalId com o novo estado e um pedido ainda em espera é parado.
• A Rumore nunca lê campos de consentimento ou de marketing do seu sistema de reservas, por isso não os envie.

O que a Rumore responde

O Zapier e o Make mostram esta resposta no histórico de cada execução. É o primeiro sítio a ver se as visitas não estiverem a chegar.

• 202 accepted A visita entrou. Se cumprir os critérios, o cliente recebe o pedido 3 horas depois de ela terminar.
• 202 duplicate A Rumore já tinha exatamente esta visita, por isso nada mudou.
• 202 too_old Guardada no histórico do cliente. A visita terminou há mais de 7 dias, por isso ninguém recebe um pedido.
• 401 A chave secreta está errada, ou o link de reservas está desativado.
• 422 Falta um campo ou não é possível lê-lo. A resposta diz qual.
• 429 Demasiadas visitas em pouco tempo. Espere um minuto e envie-a de novo.