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ガイド

Zapier または Make で、どんな予約システムでも接続する

来店が終わると、予約システムから Rumore に知らせることができ、Rumore はその 3 時間後にゲストへレビューをお願いします。Rumore がお使いの予約システムと直接つながっていない場合は、Zapier または Make が完了した予約を一件ずつ届けます。設定にかかるのは 10 分ほどです。

始める前に

  1. Rumore で 接続 を開き、どんな予約システムでも のカードを探します。
  2. 予約リンクをオンにする を選び、予約リンクとシークレットキーをコピーします。シークレットキーは一度しか表示されないので、Zap またはシナリオを保存するまでページを開いたままにしてください。

シークレットキーをなくしましたか。同じカードで シークレットキーを再発行 を選んでください。古いキーは 24 時間使えるので、更新している間に取りこぼしは出ません。

予約システムが予約の作成時にしか zap を始められない場合でも大丈夫です。来店の日時を含めて送り、あとで予約がキャンセルされたら、status を cancelled にして同じ externalId でもう一度送ってください。

Zapier の場合

  1. 予約システムで予約が完了したときに始まる zap を作成します。
  2. Webhooks by Zapier のステップを追加し、POST を選んで、予約リンクを URL に貼り付けます。
  3. Payload Type を JSON に設定し、下のフィールドを割り当てます。
  4. Headers に Authorization を追加し、値には Bearer、半角スペース、続けてシークレットキーを入力します。

Webhooks by Zapier を使うには、Zapier の有料プランが必要です。

Make の場合

  1. 予約システムの「予約完了」トリガーでシナリオを始めます。
  2. HTTP モジュールの Make a request を追加し、メソッドを POST にして、予約リンクを URL に貼り付けます。
  3. Authorization という名前のヘッダーを追加し、値には Bearer、半角スペース、続けてシークレットキーを入力します。
  4. ボディの形式を JSON に設定し、下のフィールドを割り当てます。

送信するフィールド

  • name: ゲストの名前(必須)
  • email または phone: 少なくともどちらか一方。電話番号は +4512345678 のように国番号から書いてください。
  • visitAt: 来店が始まった日時(タイムゾーン付き、例: 2026-10-05T19:30:00+02:00、必須)
  • endAt または durationMinutes: 来店が終わった日時。どちらも送らない場合、来店は 90 分として扱います。
  • externalId: お使いのシステムでの予約 ID。同じ予約が二重に数えられるのを防ぎます。
  • status: completed、no_show、cancelled のいずれか。省略した場合は completed として扱います。

コピーして使える例

Rumore が受け取る形の、完了した来店 1 件の例です。予約システムの項目をこれらの名前に割り当ててください。必須なのは name、visitAt、それにメールアドレスか電話番号のどちらかだけです。

{
  "name": "Dana Levi",
  "email": "dana@example.com",
  "phone": "+4520123456",
  "visitAt": "2026-10-05T19:30:00+02:00",
  "endAt": "2026-10-05T21:00:00+02:00",
  "externalId": "booking-1042",
  "status": "completed"
}

ターミナルからリンクを確認する

何かを組み立てる前にリンクとシークレットキーを確認したいときは、これをターミナルに貼り付け、大文字の部分をご自身の予約リンクとシークレットキーに置き換えてください。例の来店は数か月前のものなので、Rumore は too_old と答え、誰にも依頼は送られません。ただし Test Guest が 連絡先 に追加されます。

curl -X POST "YOUR_BOOKING_LINK" \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_SECRET" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"name":"Test Guest","email":"test@example.com","visitAt":"2026-01-15T12:00:00Z","durationMinutes":60,"externalId":"rumore-test-1"}'

来店が届いたあとの流れ

  • ゲストへの依頼は来店が終わってから 3 時間後、送信時間帯の中で送られます。Rumore で独自の待ち時間を設定している場合は、そちらが使われます。
  • 連絡しないでほしいと伝えた人には依頼を送りません。また、前回の依頼から間もない人にも再び送りません。
  • cancelled または no_show として送られた来店は記録されますが、誰にも依頼は送られません。同じ externalId を新しいステータスで送り直すと、まだ待機中の依頼は止まります。
  • Rumore は予約システムの同意やマーケティングの項目を読み取りません。送る必要はありません。

Rumore の応答

Zapier と Make では、この応答が各実行の履歴に表示されます。来店が届かないときは、まずここを確認してください。

  • 202 accepted 来店を受け付けました。条件を満たしていれば、終了から 3 時間後にゲストへ依頼が送られます。
  • 202 duplicate Rumore にはまったく同じ来店がすでにあったため、何も変わっていません。
  • 202 too_old ゲストの履歴に記録しました。来店の終了から 7 日以上たっているため、誰にも依頼は送られません。
  • 401 シークレットキーが違うか、予約リンクがオフになっています。
  • 422 項目が足りないか、読み取れません。応答にその項目名が書かれています。
  • 429 短い時間に来店が多すぎます。1 分待ってから送り直してください。

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