איך פונים אלינו
שלחו מייל אל support@rumore.ai. ספרו לנו מה קורה ונעזור לכם לפתור את זה.
שאלות על המסלול, על חשבונית או על תשלום שולחים אל hello@rumore.ai.
לבקשה בנושא פרטיות או מידע אישי, פעלו לפי השלבים במדיניות הפרטיות שלנו. אנחנו עונים על בקשות כאלה תוך 30 יום.
מה לכתוב בהודעה
כמה פרטים יעזרו לנו לעזור כבר בתשובה הראשונה:
- כתובת המייל שאיתה אתם מתחברים.
- באיזה עסק או מיקום מדובר.
- מה ניסיתם לעשות, ומה קרה במקום זה.
- בערך מתי זה קרה, ובאיזה טלפון, מחשב או דפדפן.
- צילום מסך, אם יש לכם.
לעולם אל תשלחו את הסיסמה או קוד התחברות. אף אחד ב‑Rumore לא יבקש אותם.