Jedes Buchungssystem mit Zapier oder Make verbinden

Bevor Sie anfangen

1. Öffnen Sie in Rumore Verbindungen und suchen Sie die Karte Jedes Buchungssystem.
2. Wählen Sie Buchungslink aktivieren und kopieren Sie dann den Buchungslink und den Geheimschlüssel. Der Geheimschlüssel wird nur einmal angezeigt, lassen Sie die Seite also offen, bis Ihr Zap oder Szenario gespeichert ist.

Geheimschlüssel verloren? Wählen Sie auf derselben Karte Geheimschlüssel ersetzen. Der alte funktioniert noch 24 Stunden, sodass beim Aktualisieren nichts verloren geht.

Wenn Ihr Buchungssystem einen Zap nur starten kann, sobald eine Buchung angelegt wird, funktioniert das auch. Senden Sie den Besuch mit seinen Zeiten, und wird die Buchung später storniert, senden Sie ihn noch einmal mit status cancelled und derselben externalId.

Mit Zapier

1. Erstellen Sie einen Zap, der startet, sobald in Ihrem Buchungssystem eine Buchung abgeschlossen ist.
2. Fügen Sie den Schritt Webhooks by Zapier hinzu, wählen Sie POST und fügen Sie den Buchungslink als URL ein.
3. Stellen Sie Payload Type auf JSON und ordnen Sie die Felder unten zu.
4. Fügen Sie unter Headers den Eintrag Authorization hinzu, mit dem Wert Bearer, einem Leerzeichen und dann Ihrem Geheimschlüssel.

Webhooks by Zapier erfordert einen kostenpflichtigen Zapier-Tarif.

Mit Make

1. Starten Sie Ihr Szenario mit dem Trigger Ihres Buchungssystems für abgeschlossene Buchungen.
2. Fügen Sie das HTTP-Modul Make a request hinzu, Methode POST, und fügen Sie den Buchungslink als URL ein.
3. Fügen Sie einen Header namens Authorization hinzu, mit dem Wert Bearer, einem Leerzeichen und dann Ihrem Geheimschlüssel.
4. Stellen Sie den Body-Typ auf JSON und ordnen Sie die Felder unten zu.

Diese Felder senden

• name: der Name des Gastes (Pflicht)
• email oder phone: mindestens eins davon. Schreiben Sie die Telefonnummer mit Ländervorwahl, etwa +4512345678.
• visitAt: wann der Besuch begann, mit Zeitzone, etwa 2026-10-05T19:30:00+02:00 (Pflicht)
• endAt oder durationMinutes: wann er endete. Fehlt beides, zählt der Besuch als 90 Minuten.
• externalId: die ID der Buchung in Ihrem System, damit eine Wiederholung nie doppelt zählt
• status: completed, no_show oder cancelled. Fehlt das Feld, gilt completed.

Ein Beispiel zum Kopieren

So sieht ein abgeschlossener Besuch aus, wie Rumore ihn erwartet. Ordnen Sie die Felder Ihres Buchungssystems diesen Namen zu. Pflicht sind nur name, visitAt und eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

{
  "name": "Dana Levi",
  "email": "dana@example.com",
  "phone": "+4520123456",
  "visitAt": "2026-10-05T19:30:00+02:00",
  "endAt": "2026-10-05T21:00:00+02:00",
  "externalId": "booking-1042",
  "status": "completed"
}

Den Link im Terminal prüfen

Um Link und Geheimschlüssel zu prüfen, bevor Sie etwas einrichten, fügen Sie dies in ein Terminal ein und ersetzen die Großbuchstaben durch Ihren eigenen Buchungslink und Geheimschlüssel. Der Besuch darin liegt Monate zurück, also antwortet Rumore mit too_old und niemand wird angefragt. Test Guest erscheint danach allerdings unter Kontakte.

curl -X POST "YOUR_BOOKING_LINK" \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_SECRET" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"name":"Test Guest","email":"test@example.com","visitAt":"2026-01-15T12:00:00Z","durationMinutes":60,"externalId":"rumore-test-1"}'

Was passiert, wenn ein Besuch ankommt

• Der Gast wird 3 Stunden nach dem Ende des Besuchs angefragt, innerhalb Ihrer Sendezeiten. Wenn Sie in Rumore eine eigene Verzögerung eingestellt haben, gilt Ihre.
• Wer Ihnen gesagt hat, dass er nicht kontaktiert werden möchte, wird nie angefragt, und niemand wird zu kurz nach seiner letzten Anfrage erneut angefragt.
• Ein Besuch mit dem Status cancelled oder no_show wird gespeichert, aber niemand wird angefragt. Senden Sie dieselbe externalId mit dem neuen Status erneut, wird eine noch wartende Anfrage gestoppt.
• Rumore liest nie Einwilligungs- oder Marketingfelder aus Ihrem Buchungssystem, lassen Sie diese also weg.

Was Rumore antwortet

Zapier und Make zeigen diese Antwort im Verlauf jedes Durchlaufs. Dort sehen Sie zuerst nach, wenn keine Besuche ankommen.

• 202 accepted Der Besuch ist angekommen. Wenn er infrage kommt, wird der Gast 3 Stunden nach dem Ende angefragt.
• 202 duplicate Rumore hatte genau diesen Besuch schon, es hat sich nichts geändert.
• 202 too_old Im Verlauf des Gastes gespeichert. Der Besuch endete vor mehr als 7 Tagen, also wird niemand angefragt.
• 401 Der Geheimschlüssel ist falsch, oder der Buchungslink ist ausgeschaltet.
• 422 Ein Feld fehlt oder ist nicht lesbar. Die Antwort nennt das Feld.
• 429 Zu viele Besuche in kurzer Zeit. Warten Sie eine Minute und senden Sie ihn erneut.